近年来，安义县龙津镇人大以“平台建设规范化、民生问题靶向化、法治服务数字化”三大路径为抓手，推动人大代表履职效能持续提升，切实打通服务群众“最后一公里”，构建起“民有所呼、我有所应”的基层治理新格局。
实现平台建设规范化，打造代表履职“主阵地”
龙津镇人大以标准化、体系化思维推进代表联络站规范化建设，构建“固定站点+流动站点”双轨服务体系。在镇级层面设立规范化人大代表联络站，配备接待室、资料室等功能区，人大代表制度上墙，确保履职流程规范透明。各村(社区)因地制宜设立20个固定联络站，并组建由人大代表、网格员、志愿者组成的“流动服务队”，定期深入田间地头、居民小区、商户门店开展接待。推动解决环境整治、道路修缮、物业纠纷等民生问题，让联络站成为“群众家门口的议事厅”。
推动民生问题靶向化，破解群众急难愁盼
针对群众反映强烈的民生痛点，龙津镇人大建立“三级联动”快速响应机制，推行“代表+职能部门+群众”协同机制，破解群众忧心事、烦心事、糟心事。今年商城东街出现活禽售卖，周边居民苦于活禽气味难闻、小巷交通混乱，县人大代表万英多次组织商户和居民协商调解，镇人大积极建言，推动镇级层门联合县农业农村局、县市监局、县环保局、县城管局等单位组成专项工作组，督促各方通过“现场勘查-专题协商-协议签订”三步工作法，成功促成店主王某搬迁至合规经营场所。
近年来，龙津镇各级代表们履职在村街小巷，认真记录民情问题，对收集的诉求实行分级管理，推动中小群众矛盾纠纷在镇、村(社区)层面解决，复杂事项则通过“代表问政会”推动多部门联合处置。
探索法治服务数字化，筑牢基层治理法治屏障
今年以来，为提升基层治理法治化，法治服务可及性，龙津镇人大监督好镇司法所利用好“律兜”线上法律服务平台，实现20个村(社区)线上法律服务全覆盖。该平台服务由政府购买、群众免费使用，平台整合全国万名律师资源，提供免费实时法律连线、咨询服务且不限次数，群众通过APP线上咨询即可获得“指尖上的法律援助”。镇龙腾社区的李大姐就通过平台连线律师，成功解决了其与二手房房主和实际住户的纠纷。
为发挥法律平台作用，龙津镇各级人大代表还联合司法所村、社区广泛宣传，将图文并茂、通俗易懂的“律兜”平台操作指南，发放到各村、社区居民手中，方便群众操作使用。
通过三大路径的系统推进，龙津镇人大代表履职效能进一步提升。镇人大将继续深化“平台+机制+科技”融合创新，探索代表履职新举措。(安义县龙津镇人大贾小芳供稿)
