代表建议传递着人民呼声，凝聚着人民期盼。为实现民意传达坐上“直通车”，助力代表建议办理提质增效，桃花街道人大工委坚持走好“听、督、评”三步，把深耕代表建议督办作为实践全过程人民民主的重要抓手，不断提升人民群众获得感、幸福感和安全感。
听民声，建议收集“零距离”
依托人大代表联络站，采取“线上+线下”相结合形式积极收集群众意见建议。线上，将驻站代表信息、民情民意二维码张贴在醒目位置，居民、商户通过手机“扫一扫”，就可以点对点找到人大代表，“线上”进行问题反映。线下，常态化组织联系群众活动，让代表面对面倾听群众心声，活动中充分利用“选民接待日”“幸福圆桌会人民来作主”主题活动机制，推动人大代表、议事代表一线收集民情民意。2025年以来，先后组织52名议事代表进站接待群众410余人，街道议事代表大会期间议事代表提写意见建议28件，切实让群众心声有回声。
督进展，建议办理“加速度”
充分发挥人大监督职能，针对街道议事代表大会期间代表意见建议，及时进行责任分解，压实办理责任，明确办理时效，做好办理节点的跟踪监督，适时召开“议事代表建议办理跟进会”，联合相关职能部门、人大代表、议事代表、选民等多方发力，听取建议办理进度及遇到的问题等，有计划、有重点的推动建议办理。推行“意见建议+人大代表”全流程跟进督办模式，严格落实承办、联络、协调、审核、答复等工作流程，人大代表深度参与建议办理各环节，有效推动了《关于千禧小区外围雨污分流改造项目后续处理的建议》《关于众鑫城上城小区增加电动车棚的建议》等6条建议的办理，真正把代表“呼声”变为群众“掌声”。
评效能，建议落实“高质量”
着力激发人大代表、街道议事代表履职积极性，借助西湖人大履职APP平台和议事代表履职册，记录和公示代表履职得分情况，开展代表建议提写经验交流活动，组织代表学习培训活动2次，推动提升代表建议提写能力。依托街道议事代表会制度，着力在意见建议办理评议上下功夫，完善意见建议办理评价机制。2025年，在街道议事代表大会上通报19条街道议事代表意见建议、4条洪城商圈人大代表联系点代表意见建议办理情况，90余名与会街道议事代表、群众进行分组讨论评议，职能部门列席讨论；开展意见建议办理“回头看”，形成高质量建议办理闭环。(西湖区桃花街道人大工委周艳平供稿)
