为有效破解民生痛点、激发区域市场活力，西湖区南浦街道人大工委积极创新履职模式，聚焦监督、服务、治理三大维度精准发力，组织辖区人大代表深入开展监督评议、助企纾困、社区治理专项行动。通过强化精准监督提升执法效能、靠前服务优化营商环境、多元共治夯实民生保障，将全过程人民民主融入基层实践，为西湖经济社会高质量发展注入人大动能。
法治“护航”，优化营商环境“金名片”
南浦街道人大工委将优化法治化营商环境作为监督重点，创新推出“线下评议+实地督查”双轨监督模式。代表们聚焦行政执法规范化，通过发放千份问卷广泛征集市场主体和群众意见，并结合专题座谈会等一系列举措，辖区企业对行政执法的满意度同比提升5%，法治化营商环境已成为南浦街道一张闪亮的“金名片”，为区域经济发展提供了坚实保障。
机制“破题”，激活市场主体“新动能”
秉持“企业痛点即履职靶点”的理念，南浦街道组织人大代表主动化身“助企联络员”，对重点企业实施包联责任制，开展常态化、精准化走访服务。针对企业反映的问题，代表们积极协调相关部门，成功开通企业诉求反映“直通车”，建立了“诉求收集-精准转办-高效办结”的闭环处理机制，确保企业难题快速响应、及时解决。针对中小微企业政策知晓度低、获取难的问题，街道人大工委联合街道经济办，创新开展“政策进企”专项行动，通过典型案例解析、专家现场答疑等形式，帮助企业精准匹配、高效兑现政策红利。截至目前，已累计解决企业各类诉求5件，辖区市场主体的活力与发展信心得到显著增强。
多元“共治”，破解社区民生“老大难
依托街道“幸福圆桌会人民来作主”平台，南浦人大工委创新打造“代表+民情管家”协同治理模式，有效破解社区治理难题。
物业引进攻坚。面对孺子路、天灯下社区长期缺乏专业物业管理、环境秩序混乱的“老大难”问题，人大代表、街道议事代表主动牵头，多次组织业主代表、候选物业公司、召开协商议事会，在服务标准制定、费用分摊方案等关键环节积极沟通、凝聚共识。经过6轮深入协商，最终成功推动专业物业公司入驻，惠及居民800余户，社区面貌焕然一新。
矛盾源头化解。设立“代表联系站”，发挥人大代表公信力强、群众基础好的优势，成功调解邻里纠纷、物业矛盾等27起，调解成功率达93%，将大量矛盾化解在基层、消除在萌芽状态。
民生自主决策。推行街道民生实事项目议事代表票选制，由街道议事代表票选确定街道年度民生实事项目。近年来，幸福食堂、老旧小区加装充电桩等9个民生项目顺利实施，构建了“群众提、代表定、街道办、人大督”的共建共治共享新格局，居民获得感、幸福感、安全感持续提升。
南浦街道人大工委将持续深化履职创新，重点推进“江西数字人大”平台在南浦的深度应用，打造“民声传云端，代表码上办”的线上线下双轮驱动模式，加速推动民声民意转化为看得见、摸得着的惠民实效，为谱写高质量发展新篇章贡献更加强劲、更加智慧的“人大力量”。(西湖区南浦街道人大工委邓佳丽供稿)
