“下班找位像打游击，消防通道常被堵！”在抚生路社区人大代表联络室接待活动中，居民万女士的诉求直指朝阳小区停车痛点。该小区为1987年建成的开放式老旧小区，私家车超600辆，车位缺口大、管理无序等，成为群众反映强烈的“急难愁盼”问题。
听民声、察民情，以代表之力摸清“病灶”
群众诉求就是人大履职方向。朝阳洲街道人大工委迅速激活“代表进网格”工作机制，组建由7名区人大代表和街道议事代表构成的专项调研组。代表们历时15天深入走访，召开8场“小巷夜话”代表恳谈会，回收有效问卷428份，精准绘制“停车痛点地图”：明确车位缺口230个，摸清83%居民遭遇车辆剐蹭纠纷，67%老年人因占道停车延误急救等核心问题，为后续施策奠定坚实民意基础。
汇民智、解民忧，以人大机制靶向“施治”
街道人大工委创新构建“三环履职工作法”，推动问题精准解决。一是问需环聚民意。依托“幸福圆桌会”代表议事平台，4次组织人大代表、居民代表、业委会、消防部门联合踏勘，仅绿化带微改造方案就经代表牵头优化3版，确保决策贴合群众需求。二是整合环聚资源。代表主动对接市政部门，推动相邻闲置工地改建临时停车场，协调辖区企事业单位开放错时共享车位127个，拓宽停车资源供给渠道。三是管理环提效能。在代表监督推动下，引入AI停车系统，通过视感联控与云端调度，构建智能监管闭环，提升停车管理规范化水平。
督落实、促长效，以代表监督筑牢“防线”
人大代表全程参与施策落地，既当“协调员”又做“监督员”。针对部分居民对停车收费的抵触，区人大代表连续3晚入户宣讲政策，用改造前后数据对比打消群众顾虑。为保障消防通道畅通，街道人大工委主任带队开展“凌晨监督行动”，联合交警部门清理“僵尸车”23辆，建立“红黄蓝”三色预警机制，通过代表联络站实时收集反馈，推动调整非机动车停放区等5项管理细节，确保措施落地见效。
惠民生、聚民心，以履职实效彰显“人大温度”
经过近三个月的努力，在人大代表全程推动下，小区停车难题彻底改观：新增停车位86个，绿化改造释放空间增设车位144个，智慧系统使车位周转率提升60%，实现从“抢位大战”到“有位有序”的转变。同时，利用“党群服务365”积分制度，车主参与志愿管理可兑换免费停车时长，构建起“人大监督、群众参与、共建共治”的基层治理新格局。
“现在接送孙子再也不担心堵车了！”看着代表监督推动划设的停车线与智能道闸，居民芦大妈连连称赞。朝阳洲街道人大工委以代表履职为纽带，将群众诉求转化为基层治理实效，不仅破解了停车难题，更以法治思维和人大担当，奏响了基层善治的和谐乐章。(西湖区朝阳洲街道人大工委钟曼莉供稿)
